首发于 天下雪

从我的离职证明,看企业的社区化(附:信息化)

特别说明:本文涉及我思想的源头:化!


今天收到了原公司邮过来的离职证明,离职证明是一个员工离职时会开具的一个证明,下一家公司入职时可能会要,离职证明的作用不是本文的关注点;


先解释一下,为什么我会发这篇随笔在这个专栏?

毕竟专栏的名字叫“初雪的产品评论”,我这里的产品,并非传统意义的产品,万物皆可为产品,在这里,我就把离职证明当做企业的产品之一,以此进行发散,企业还有无数类似的产品;最近看了一本小米的书,上面提到一个概念:用做手机的思维来做硬件,这个思维与我的思想“化”是异曲同工的,“化”是一种通过一种事物认知另一种事物的方法,企业社区化,即是通过社区来认知企业;

将这篇文章发在这里的原因就是企业产品化:通过产品来认知企业,通过对产品的改进来认知企业改进之法;


事情的经过是这样的:

前几天,我跟公司创始人留言,希望可以给我开具一份离职证明,我目的有两个,第一个是考察公司的细节,第二个是正式离开公司,然后今天就邮寄过来了:


然后再看看社区化是什么?(以下定义特指企业的社区化)

社区化是一种覆盖企业及员工全角色全生命周期的思维,使企业与员工融合度增强;这个定义是我临时瞎编的,简单解释就是:企业通过深度影响员工的所有角色及整个生命周期,从而使成员及企业不分彼此,成为一个类似社区的融合后形态;一个员工的角色有很多,比如父亲、儿子、朋友、员工、社团成员等等,在成长生命周期内会遇到各种场景,比如结婚、生子、买车、买房、意外情况、疾病、父母意外等等,通过采取措施深度影响这些角色和生命周期中的场景,使企业如光似水,融入员工的生活、工作甚至是梦想之中,成为不可缺少的一部分;


提过社区化或是明显进行了社区化的企业有哪些?

据我目前所知,有谷歌、Facebook;阿里提过社区化(非企业社区化);


再看一看离职证明背后的社区化:

离职比较特殊,是员工与离职员工的两种角色的交界线,一般企业只会关注在职员工,而不关注离职员工,这种思维使企业无法有效使用离职员工这个角色,更甚者很多企业惯于与离职成员闹翻,乃至双方互相怨恨;

企业除了内部的环境之外,还处在更大的环境之中,在这个外部环境之中,离职员工是一种很重要的角色,认知多种角色所处的环境对企业的意义是社区化的重要选项;一个企业的组织形象不仅有内部人员的形象组成,也由外部成员的形象组成,这便是我提离职证明的意义;

因为离职证明基本是企业对离职人员做的最后一件事情,一旦这个证明开出,企业便不再关注离职者了,但社区化的思路却与此做法相反,社区化关注所有角色的全生命周期,在职与离职只是一个成员生命周期的两种角色,在职者与离职者,处在企业不同的社区化范围内,在职者是内部社区化,是一种强关系社区,社区化的目标是使在职者产生向心力与凝聚力,离职者是外部社区化,是一种弱关系社区,社区化的目标是使离职者与企业的精神连接不断,成为“大企业形态”的一部分;


我期待公司对离职证明如何处理?

我期待公司的意思,并非指我期待我所在的公司,而是指我期待所有的公司;

离职是一种关系的结束,也是另一种关系的开始,企业不仅要爱护在职者,同样要设身处地的为离职者考虑,通过在职时对离职者的了解,关心离职者还有哪些已知的困难是企业可以帮助的,还有哪些可能遇到困难是公司能力范围内的?

如何维护这段全新的关系,使离职者与企业的关系依然十分良好,甚至离职者会为企业服务过而倍感幸福,是将离职者所处的外部环境社区化的目标;

看一下我曾服务过这两家公司离职证明的对比:

1:安智公司(2015年短暂入职过)



2:我上一家公司,写作本文涉及的公司;



第一份是一份通用性证明,无须多费力,打上名字和日期签字后即可完成;第二份是定制性证明,从对我的意义来看,第一份是例行公事,第二份或许还会发展出更多意义,比如收藏;

这个对离职者的更多意义,便是针对离职证明这个细节进行深度强化的价值所在,能做到第二份的地步已经算是有心了,我深信90%以上的企业都不会去做,甚至就不会去想;

离职证明,别人看做是对企业毫无意义的流程,我却看做是企业不可多得的天赐之机;

这就是我写本文的原因:深究一切细节的意义,企业必能寻得进化之道。


附录:信息化的概念

前几天,因为看小米的书,顺便下了一个米家APP,使用了一下,对这个软硬件结合的APP感触良多;

简单介绍一下米家APP:小米有很多智能硬件,比如电饭煲、台灯、空调等等,米家APP是一个集中控制中心,可以设定一些自动化的控制流程,比如在某个时间点打开空气净化器,然后打开空调,调到一定温度后,然后扫地机器人开始工作等等;



在这里我不讨论米家和智能硬件等,仅以此引出一个概念:信息化;

信息化这个概念,应该很少有人没有听过,但是我相信真正研究过的人应该极少,听过的同学应该更多是知道,而不知道到底是个什么鬼;

所以我就我个人的理解做一个简单的解释,我的理解并非正确,仅用作引导入门:

为了便于理解,信息化我简化理解为:将原本难以获取与使用的信息进行数字化,使之成为容易获取、使用、控制的信息;假如你有意深入理解,可以自行搜索信息化进行系统研究;

以小米智能空气净化器与常规空气净化器的区别,来看看信息化与非信息化的区别,常规净化器需要用遥控器或手工操作,必须近距离操作,智能净化器,通过将全部功能进行网络化,使信息获取更加便捷和全面,功能也更易使用,从而奠定了自动化操作的基础;



再看看数字化工厂与普通工厂的区别,利用大量传感器,数字化可以全面监控工厂的所有细节,普通工厂则需要用人工来定期检测,数字化的的好处不仅让信息更加全面,也变得实时,使操作者更加容易了解全局的动态变化,以便统筹安排生产进度;

再举一个例子,人体信息化,在科幻片中常常见到有人将芯片植入人体,从而可以定位人体位置,这便是一种将人体位置信息化;快递单也是一种信息化的案例,通过将进度进行信息化,从而使控制及查询等更为容易;

再看一个例子,有一家以色列的创业公司,通过将X片(X光机打印的人体器官的X片)进行数据化,使大量的X片成为可以被使用的数据,然后据此研究如何使用这些资料对病人可能的疾病进行预测;

再看一个例子,经常照相的同学,会知道一种EXIF格式的照片,看一下百度百科的解释“Exif 文件实际是JPEG文件的一种,遵从JPEG标准,只是在文件头信息中增加了有关拍摄信息的内容和索引图。”,这种数字格式的图片,将一些信息进行数字化,变是一种信息化;



再举一个例子,地图测绘车不停的将道路信息更新到数据库,使之成为一张地图,使各类路径、商家、服务容易获取和查询,这就是一种信息化;

再看一个例子,现在很多食品开始有溯源码,通过溯源码可以查询食品的各种信息,这也是一种信息化的形式;很多机场的采用的RFID射频标签来标记行李,类似于快递单,但是更为先进和自动化,可以帮忙行李更不容易走失。。。

信息化是一个具有无限想象空间的概念,虽然出土无数年了,但是理解者甚少,能够应用者就更少了,从我上面的例子可以看出,信息化包罗万象,并且实用性极强;

关键是,信息化就在我们身边,让一切触手可及,是真正可以改变我们生活的力量,比如我所在的河北地质大学,将图书馆的座位及书籍进行信息化,我便可以实时获取图书馆拥有的书籍及目前的座位空余情况了。。。外卖APP、12306预订、预约之类的产品等本质上都是信息化。。。


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