问：很容易烦躁、动不动就想发脾气，说脏话，不知道疫情什么时候才能结束？
答：因为长时间的隔离，人际交流、活动范围等受限，生活模式被改变，很多人都会出现不耐烦、急躁、遇事容易发脾气等情况。 我们要认识到抱怨是没有用的，只能增加自己的负性情绪体验。每当自己出现烦躁、不耐烦、发脾气等情况时，首先通过深呼吸3-5次让自己平静下来；然后，可以问一问自己现在遇到了什么事情？自己对待这个事情的看法是什么？这个看法是不是合理？要知道事情本身不会引起情绪的反应，情绪是由我们对事情的看法引起的。最后，通过改变自己的看法、转移注意力等方式进行调节。
问：很担心我的家人，他们也很担心我，怎么办？
答：了解每个人的近况，告知家人自己的现状，目前接受的治疗和病情进展，不仅能够帮助减轻紧张、焦虑的情绪，还能增加的应对能力和心理弹性。平时多和家人谈谈生活中的趣事，增加彼此的鼓励和支持，对家人也是一种心理支持。
问：感觉很丢人，连累了周围的邻居、街坊，他们会不待见我；其他亲戚也会刻意疏远我，不愿与人联系，怎么办？
答：疫情不是哪一个人的错。同样，感染患病更不是你的错，任何人都不想被感染或感染别人，不要简单归因于自己的行为不当或者其他人的过错，这样不但无助于自己，反而会增加自己的不良体验。现在是特殊时期，隔离病毒但不隔离爱，要相信大家完全能理解你。你可以尝试通过线上的多种形式和朋友保持联系，你会发现他们仍然是很关心你的。
问：尽管现在已经安全并且解除隔离，但还是不敢外出，出去就很害怕、各种担心，偶尔听见别人咳嗽、打喷嚏或者看见人不戴口罩就很反感、生气，怎么办？
答：这是遭受应激事件后出现的正常情绪反应，是一种自我保护性行为。这个时候要自我做好防护，日常出行戴好口罩，如果有可以戴好手套，与人接触时保持1米以上的距离。不去人多、人员密集的地方，避免与他人过多的接触。同时，还要认识到目前国内疫情已经好转得到控制，绝大多数人都是健康的人，偶尔咳嗽、打喷嚏并非代表是感染患者，更可能是过敏、感冒等情况。
问：我被隔离，快崩溃了，什么也做不了，该怎么办?
答：面对突如其来的打击、陌生隔离的环境，部分人可能出现崩溃和失控的状态，首先要认识到这种情绪的正常性，是每一个遭遇重大危险事件后常见的反应，也是合理的反应。其次，在条件允许的情况下，做一些有助于稳定自己情绪和身体康复的事情，比如给亲朋好友打电话，做适度的运动，看看搞笑视频，听听新闻，拍打身体等等。通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉去感受周围的一切，恢复一些掌控感。最好能够列一个每天的行为活动表格，安排自己每天从事一些喜欢、快乐的事情，不要被动地等待。
问：整天都在担心、恐惧，害怕好不起来，怎么办?
答：作为确诊患者，会感到压力非常大，可能出现焦虑、紧张和恐惧等负性情绪，还可能存在不同程度身体症状，失眠、不思饮食，担心、想念家人等，这些都是非常正常的应激反应。随着病情的改善，包括周围的人陆续好转出院，这些负性情绪会逐渐减轻。也可以通过以下方法去主动调适：一是安排好每天的生活，保持规律的作息，在非治疗时间可以聊天、看书、听音乐、学习、进行室内运动等。二是专注地做一些事情，比如专注于呼吸，专注地看、闻、听、摸、吃某一样东西，在室内专注地行走，关注行走时脚和腿的感受。三是通过呼吸、肌肉放松等方式来帮助自己放松，缓慢地吸气，缓慢而彻底地呼气，让身体的肌肉紧绷后松弛，比如，握紧拳头，保持5秒，放松，依次对身体的不同部位进行紧绷一放松的练习。如果这种情绪仍然持续存在，或者进一步加重，就要向医生寻求专业帮助。
问：感到沮丧、无助，高兴不起来，对什么都不感兴趣，怎么办?
答：这是重大创伤之后出现的一种情绪反应。这种情绪反应比较轻的时候，我们可以采取以下办法来缓解：一是给自己做“饼干罐子”，在纸条上分别写下十件想做的事情，放在一个罐子里，每天抽取一条去做。二是进行适当的运动。三是写情绪日记。四是倾诉和表达。五是寻找希望和支持，将注意力集中在积极、正性的事情上，避免一个人独处，加强与人的交流。如果自我调适效果不好，这些情绪还得不到缓解或继续加重，就要向医生寻求专业帮助。
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